Rückgaberecht

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen in einem ordnungsgemässen Zustand an uns zurücksenden. In diesem Fall garantieren wir eine 100%-ige Rückerstattung. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wichtige Hinweise zur Retoure:

• Rückerstattungen erfolgen nur, wenn die Ware ungeöffnet ist und das Etikett intakt bleibt.

• Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand per E-Mail unter info@t-box.ch mit dem Grund der Retoure.

• Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese an:

DiisTee Schweiz GmbH
Brügglistrasse 11b
8852 Altendorf

• Die Kosten für Rücksendungen können wir leider nicht übernehmen.

• Bewahren Sie bitte unbedingt einen Versandnachweis auf, da wir ohne Nachweis keine Rückerstattung leisten können, falls das Paket verloren geht.

Beschädigte Lieferungen:
Sollte ein Artikel während des Versands beschädigt oder defekt ankommen, senden Sie uns bitte eine Beschreibung des Defekts sowie 3–4 Fotos per E-Mail an info@t-box.ch. Nach Prüfung erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung über das weitere Vorgehen.

Wichtige Einschränkungen:

• Für durch den Versand leicht deformierte Kartonverpackungen übernehmen wir keine Haftung. Wir arbeiten jedoch eng mit unseren Versanddienstleistern zusammen, um solche Fälle zu vermeiden.

• Rückerstattungen können bis zu 30 Tage nach Eingang der Retoure dauern. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr T-Box Team